Las reclamaciones relacionadas con viajes combinados y cruceros abordan problemas que pueden surgir durante tus vacaciones, ya sea por cambios en el itinerario, problemas con el alojamiento o servicios insatisfactorios. En esta página, te proporcionaremos una descripción detallada de lo que puedes reclamar en situaciones de viajes combinados y cruceros, así como los pasos sencillos para presentar una reclamación. También te explicaremos la documentación que necesitas para respaldar tu reclamación de manera efectiva.
Que se puede reclamar
- Cualquier incidencia que tenga lugar ante el incumplimiento de cualquier punto del contrato (o de lo publicitado en el folleto) durante el desarrollo de un viaje combinado el cual, por lo menos, consta de dos de los siguientes elementos (transporte , alojamiento u otros servicios turísticos no accesorios), que es ofrecido a un precio global y cuya duración es de al menos veinticuatro horas o incluya una noche de estancia.
Como reclamar fácilmente
- El cliente deberá de ponerse en contacto con Mas Fácil Abogados a través de nuestra página, remitiendo un simple escrito narrando lo sucedido dando todo tipo de detalles, la documentación necesaria y sus datos de contacto. Aconsejamos que dejen constancia de todo lo sucedido en la agencia durante el viaje y nos envíen copia de la misma.
- Más Fácil Abogados le contestara en el plazo de 24 horas, una vez valorada su viabilidad, recibiendo el pasajero la confirmación del procedimiento
- Sera entonces cuando un equipo de profesionales realizaran por usted la reclamación hasta agotar la vía administrativa. Valorando posteriormente conforme a su criterio el iniciar un procedimiento arbitraje, mediación o judicial.
Documentación
- El pasajero está obligado a facilitar cualquier información necesaria para la gestión de su reclamación siendo responsable de la veracidad de la misma.
Honorarios
- No será necesario abonar nada si la reclamación no prospera. Sin embargo si la reclamación ha sido gestionada con éxito Los honorarios por la tramitación de cualquier reclamación serán del 25% de las cantidades recibidas por parte de la agencia .
Nuestro objetivo es asegurarnos de que disfrutes de tus viajes sin preocupaciones y de que puedas hacer valer tus derechos como viajero. Si tienes preguntas o necesitas asesoramiento sobre cómo proceder con una reclamación relacionada con viajes combinados o cruceros, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte orientación y asistencia legal.
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